Política de Privacidad - Milagrosa (pe.milagrosa.app)

Resumen Ejecutivo:
Milagrosa (pe.milagrosa.app) es una plataforma móvil diseñada para la seguridad marítima, auxilio SOS, navegación táctica y coordinación logística de pescadores artesanales y flotas de transporte en el litoral peruano. Recopilamos datos estrictamente necesarios (ubicación GPS, comunicaciones operativas y credenciales de usuario) con el propósito de salvaguardar vidas en el mar y facilitar la navegación. Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a corredores de datos ni a redes de publicidad.

📍 Declaración Destacada: Ubicación Precisa y en Segundo Plano

La aplicación Milagrosa recopila datos de ubicación precisos (GPS en primer y segundo plano mediante ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION y ACCESS_BACKGROUND_LOCATION), incluso cuando la aplicación está cerrada o no se encuentra en uso activo en la pantalla, para habilitar las siguientes funciones esenciales de seguridad humana y rescate marítimo:

Sistema SOS de Emergencia en Altamar: Enviar automáticamente la posición geográfica exacta a la capitanía, contactos vinculados y embarcaciones cercanas cuando se dispara una alerta de socorro o caída al agua.
Monitoreo de Rutas de Navegación Segura: Mantener la trazabilidad continua de la derrota marítima y registrar coordenadas ante pérdida temporal de cobertura celular.
Geocercas de Arribo y Salida de Puerto: Notificar a los familiares o propietarios en tierra el cruce de zonas peligrosas o la aproximación a puertos pesqueros autorizados.

Control del usuario: La transmisión de ubicación solo está activa durante viajes o sesiones operativas autorizadas por el usuario. Puedes desactivar o restringir el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del sistema Android.

1. Identidad del Desarrollador y Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación Milagrosa (paquete pe.milagrosa.app) es:

Organización / Equipo Desarrollador: Milagrosa Tech Team
Ubicación: Sechura, Piura, República del Perú
Correo electrónico de privacidad y soporte: soporte@milagrosa.pe / privacy@milagrosa.pe

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar el servicio de navegación y rescate:

2.1. Datos de Ubicación Geográfica

Coordenadas GPS de alta precisión: Latitud, longitud, rumbo, velocidad náutica y altitud mientras la navegación o el servicio de monitoreo en segundo plano (Foreground Service) esté activo.
Historial de derrota náutica: Puntos de referencia de las rutas marítimas efectuadas.

2.2. Información de Identificación y Contacto

Nombre o Apodo de la Embarcación / Usuario: Para individualizar los activos en el mapa náutico compartido.
Número telefónico / Correo electrónico: Empleados para la autenticación segura vía Firebase Authentication (SMS OTP o Magic Link / Google Sign-In).
Foto de perfil o del activo (opcional): Si el usuario decide personalizar su identificación ante su flota.

2.3. Audio y Video en Tiempo Real

Videollamadas de Socorro y Enlace Táctico: Acceso a la cámara (android.permission.CAMERA) y micrófono (android.permission.RECORD_AUDIO). La transmisión de video y audio se realiza en vivo punto a punto mediante la infraestructura de Agora.io. No grabamos ni almacenamos secuencias de video ni llamadas en nuestros servidores.
Comandos de Voz Asistente (Kapitan): Procesamiento local de comandos verbales para navegación manos libres en la cabina de mando.

2.4. Información Técnica del Dispositivo

Identificador único de usuario generado por Firebase Auth (UID).
Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo Android y registros anónimos de fallos (crash reports) para garantizar la estabilidad de la app ante contingencias de navegación.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

Visualizar en tiempo real las embarcaciones y vehículos autorizados sobre la carta náutica.
Gestionar alertas de auxilio SOS y notificaciones push inmediatas a contactos designados.
Proveer enlace de comunicación táctica (chat y videollamada de emergencia).
Garantizar la seguridad e integridad del acceso a la plataforma.

4. Proveedores de Servicios y Transferencia a Terceros

No comercializamos tus datos con anunciantes ni terceros con fines de publicidad. Únicamente transferimos datos a proveedores de infraestructura tecnológica bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad:

Google Cloud & Firebase (Google LLC): Aloja la autenticación, base de datos en tiempo real (Firestore / Realtime Database), almacenamiento seguro y notificaciones push (FCM). Política de Privacidad de Google.
Google Maps Platform (Google LLC): Servicios de geocodificación y cartografía base.
Agora.io (Agora Lab, Inc.): Proveedor de transmisión de baja latencia para audio y video en tiempo real. Política de Privacidad de Agora.

5. Medidas de Seguridad y Cifrado

Implementamos rigurosos controles técnicos y administrativos:

Cifrado en tránsito: Todas las transferencias de datos emplean TLS 1.3 / HTTPS.
Firebase App Check y Play Integrity: Verificación criptográfica de la autenticidad del binario de la app para prevenir accesos no autorizados.
Reglas de Seguridad a Nivel de Base de Datos: Aislamiento de registros donde cada flota solo accede a las coordenadas de activos explícitamente vinculados vía token o código QR.

🗑️ 6. Eliminación de Cuenta y Retención de Datos (Derecho al Olvido)

Cumpliendo con la política de eliminación de cuentas de Google Play, cualquier usuario tiene el derecho pleno e incondicional de eliminar su cuenta y todos sus datos personales asociados:

Opción 1: Desde la propia aplicación móvil:

Abre Milagrosa en tu dispositivo.
Ingresa a la sección Perfil de Usuario.
Presiona el botón "ELIMINAR CUENTA Y RECONFIGURAR".
La app eliminará inmediatamente tu registro en Firebase Auth, tu posición GPS en tiempo real y tus datos del dispositivo.

Opción 2: Solicitud vía Web o Correo Electrónico:

Si has desinstalado la aplicación o no puedes acceder a ella, puedes solicitar la eliminación permanente enviando un correo electrónico a:
👉 privacy@milagrosa.pe o soporte@milagrosa.pe

Indica tu número de teléfono o correo de registro. Procederemos a la eliminación irreversible de tu cuenta, identificador y registros asociados en un plazo máximo de 48 horas, confirmándote por la misma vía.

7. Privacidad de Menores de Edad

La aplicación Milagrosa está orientada a la navegación profesional, actividad pesquera artesanal y transporte logístico. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si detectamos datos pertenecientes a un menor sin consentimiento parental demostrable, se procederá a su eliminación inmediata.

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras operativas o normativas legales. Toda modificación sustancial será notificada mediante avisos dentro de la aplicación móvil y la fecha de "Última actualización" en el encabezado de esta página.

📬 Contacto de Privacidad y Soporte

Para formular preguntas, consultas sobre tratamiento de datos o requerimientos legales:

Correo de Privacidad: privacy@milagrosa.pe
Soporte Técnico: soporte@milagrosa.pe
Entidad Responsable: Milagrosa Tech Team
Jurisdicción: Sechura, Piura, Perú

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